常见问题
1.提交文件后得不到报价怎么办？
一般情况下这是客服人员暂时不在线，请直接拨打热线电话
2. 选择口译译员时找不到心仪译员怎么办？
您可以点击“发布需求”按钮，发布您的需求，我们的后台客服会马上接到您的需求通知，并立刻开始为您寻找资料库以外的译员，一般在12小时内就会给予您确切答复
3. 服务费用可以开具发票吗？
文腾翻译是正规翻译公司，可以开具专票与普票，请在服务完成支付费用后向客服索取发票
4. 提交文件自动获取报价文件安全如何保证？
文腾翻译承诺，如果客户最后没有成单，我们会第一时间删除客户上传的文件，绝不留底！
5. 自动报价得出的价格是确切价格吗？
由于软件只能统计文件中能够识别出的字符，因此对于PDF文件，统计字数可能会出现较大偏差，因此自动报价仅供参考，在正式下单支付之前请务必联系客服确认订单。
